物流部門在企業所表演的角色遵照不同過程，分為“勞工式”、“保姆式”、“管家式”三種。處在高等階段的“管家式”物流部門可以依據企業客戶須要，為客戶制訂整合物流運作計劃，供給綜合物流效勞，用多式聯運的方法為客戶供給一站式效勞，在整合高低游企業關系中施展肯定的作用。 從勞工到保姆，再到管家，物流的角色改變，也是物流企業由“傳統”走向“現代”的改變?，F代物流，不只僅是簡樸的貨品搬運，而是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸、搬運以及包裝等物流運動綜合起來的新型的集成式治理。其目標也不只僅是完成貨品的簡樸物理轉移，更主要的是盡可以的下降物流老本，為客戶供給更好的效勞。

　　現代物流企業要想當好“管家”，就得充足施展能動性，不只得“看護”，還得“獻言獻策”。而一切這些地完成，都離不開信息技巧地支持。現代物流跟傳統物流最不一樣的中央就是IT驅動。傳統物流以業務為主，現代物流可以借助IT手腕傳遞信息，支持業務運作。通過在物流部門做大做強數據剖析職能，可認為業務供給多角度、全方位的業務剖析，并就庫存動碰次數、暢銷剖析、周轉率和供給鏈庫存透明化、智能補貨、疾速響應終端客戶需求方面“獻言獻策”！

       這其中，“物流”又被看做是企業開展的“第三利潤源”。物流企業正在應用IT的氣力，在為客戶供給特性化的一站式整合效勞的同時，為客戶打造出第三利潤源，完成真正意義上的“三流合一”。試想，一家沒有先進信息技巧做支持的物流企業將如何在競爭中生活？如今海內一切大型企業的物流職能對經營的支持，拼的是信息化建立。經過十年的信息化建立的連續投入，信息技巧已經成為公司業務開展的中央氣力，也是公司物流中央的數字神經。信息技巧的有效應用使得團體管控更深刻、更加透明。在此基本上，應用IT技巧，翻新性的開展“一對一”的總部效勞形式，物流效勞更加精致。

　　盡管目前海內企業的信息化建立整齊不齊，但不可否定的是，優良物流企業通過打成身手先而生活的時期早已成為歷史，通過信息技巧來驅動商業開展的格式已經基本成型。業務與IT的融會，商業形式翻新與信息應用翻新的融會，將為物流企業在將來市場競爭中打造中央競爭力。

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